# Política de privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
En Cross Current LLC ("Cross Current", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información personal recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
## 1. Quiénes somos
Cross Current LLC es una empresa registrada en el estado de Michigan, Estados Unidos, que actúa como agente de compras por cuenta de sus clientes. Puedes contactarnos en info@crosscurrent.services.
## 2. Qué información recopilamos
Información que tú nos das:
- Cuando llenas el formulario de cotización: nombre, correo electrónico, número de teléfono y la descripción de lo que quieres comprar.
- Cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o Instagram: el contenido de tus mensajes, fotos y enlaces que nos envíes.
- Cuando haces un pedido: la dirección de entrega en Venezuela, los datos de la persona que recibe, los detalles de los productos y los comprobantes de pago.
Información que se recopila automáticamente:
- Datos técnicos básicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, que usamos solo para proteger el sitio contra spam y abuso (por ejemplo, mediante Cloudflare Turnstile).
- No usamos cookies publicitarias ni vendemos tu información.
## 3. Para qué usamos tu información
- Preparar y enviarte tu cotización.
- Comunicarnos contigo sobre tu solicitud o tu pedido.
- Comprar los productos en tu nombre y coordinar el envío hasta Venezuela.
- Enviarte facturas, números de rastreo y actualizaciones de tu pedido.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
- Prevenir fraude, spam y usos indebidos del sitio.
No usamos tu información para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
## 4. Con quién compartimos tu información
Solo compartimos la información necesaria para prestarte el servicio:
- Tiendas en línea: los datos necesarios para completar la compra (normalmente la compra se envía a nuestro casillero en Miami, no a tu dirección).
- Nuestro aliado de envíos: nombre, teléfono y dirección de entrega, y el contenido del paquete, para transportarlo hasta Venezuela y tramitar la aduana y el seguro, si lo contratas.
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar: Cloudflare (alojamiento del sitio y protección contra spam), Resend (envío de correos), Zoho (correo electrónico) y Supabase (almacenamiento de las solicitudes de cotización). Estos proveedores solo procesan tus datos para prestarnos sus servicios.
- Plataformas de pago (Zelle, PayPal, Binance), según el método que elijas.
- Autoridades, cuando la ley nos obligue a hacerlo.
Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal.
## 5. Dónde se guarda tu información
Tu información se procesa y almacena en Estados Unidos. Al usar nuestros servicios desde Venezuela u otro país, entiendes que tus datos se transferirán y tratarán en Estados Unidos.
## 6. Cuánto tiempo la guardamos
- Solicitudes de cotización que no se convierten en pedido: hasta 12 meses.
- Información de pedidos, facturas y pagos: hasta 5 años, para cumplir con obligaciones contables y fiscales.
Después de esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información.
## 7. Cómo la protegemos
Usamos medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a la información. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.
## 8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Ver la información personal que tenemos sobre ti.
- Corregir información incorrecta.
- Eliminar tu información, salvo la que debamos conservar por ley.
- Dejar de recibir mensajes que no estén relacionados con un pedido activo.
Escríbenos a info@crosscurrent.services y te responderemos en un plazo de 30 días. Si resides en California u otro estado con leyes de privacidad propias, también tienes los derechos que esas leyes te otorgan.
## 9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores de edad.
## 10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
## 11. Contacto
Cross Current LLC
210 Truckey Street
Saint Ignace, MI 49781
info@crosscurrent.services